תקנון אתר ומדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר www.gavilans.online המופעל על ידי גאווילאנס מספר עוסק : 327900874
(להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם ההזמנה באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
שירותי האתר ורכישה -
- האתר שלנו מספק היכרות עם המותג שלנו גאווילאנס ורכישת מוצריו של גאווילאנס בלבד.
- ממולץ ליצור קשר איתנו לפני רכישתכם באתר גאווילאנס בכדי לספק לכם תמוצר הנכון והמידות הנכונות.
- הרכישה באתר מאובטחת והפרטים שלכם לא נחשפים כלל וישמשו אך ורק לצורך הספקת המוצר עבורכם, התשלום באתר מתבצע בעזרת חברת סליקה ישראלית פייפלוס הבטוחה ביותר.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת או לבטל עסקה שבוצעה על ידי לקוח ולהחזירו את סכום הרכישה.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
ביטולים והחזרות -
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- מומלץ ביותר ליצור קשר איתנו לפני הרכישה באתר כדי שנספק לכם את המוצר הנכון והמידה הנכונה ולא תרכשו מידה שגוייה, ובכך אנו מונעים החזרות/החלפות שיתאפשרו במצבים חריגים בלבד ובחיוב נוסף מהלקוח.
- ביטול הזמנה על ידי הלקוח תתאפשר עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
- במקרה של ביטול הזמנה על ידי הלקוח עד 48 שעות , הלקוח יקבל החזר כספי או ביטול חיוב, במידה וחויב יקוזזו 5% או 100 ₪ מהסכום ( לפי הנמוך מבניהם ) בגין עמלות טיפול וסליקה.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור הזמנות אשר נשלחו ללקוח.
- ניתן להחזיר/להחליף מוצר עד 14 ימי עסקים מקבלתו על ידי הלקוח במצבים חריגים בלבד ! (פגום/קרוע)
מצב זה לא קורה, מכיוון שהכלל נבדק על ידי הצוות שלנו לפני המשולח ללקוח !
- האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה ללקוח וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
- הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
מדיניות משלוחים -
- מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 1-2 ימי עסקים ( לא כולל שישי/שבת )
- באפשרותנו לספק לכם את המוצרים בדרכים הבאות: משלוח , איסוף עצמי .
- סוג משלוח וזמן הספקתו מצוין בדף התשלום.
- עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בדף התשלום.
- עיכובים למיניהם בשילוח לא תלויים בחברה שלנו ולא באחריות החברה שלנו, אלה בחברת שליחויות. במידה וזה קורה ניתן ליצור קשר איתנו ונדאג לברר מה מצב המשלוח או סיבת העיכוב.
- ימי שישי / שבת / ערב חג - לא נחשבים לימי עסקים מצד חברת השליחויות
אחריות -
- הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
- הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
אבטחת מידע ופרטיות -
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני -
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
יצירת קשר -
- בכל שאלה או בירור לגבי ההזמנות/שאלות ניתן לחייג אל גאווילאנס בטלפון 0559852118
- או לשלוח לנו הודעה באינסטגרם gavilansbrand @
- או הודעה מסודרת לאימייל עם מספר טלפון לחזרה gavilansceo@gmail.com